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よくあるご質問
領収書は発行されますか?
はい、商品発送後のメールにURLの記載がありますので、印刷してご利用ください。
ペイディの領収書については下記のいずれかを領収書としてご利用ください。
・お客様からお支払いを受領した際に、メールにてお送りしているお支払い完了のご案内
・コンビニでの番号払いの際に、レジにてお渡しのお控え
別途、重複して領収書を発行することはできません。なお、ペイディは個人の生計費決済を目的とした決済サービスのため、適格請求書は発行いたしかねます。予めご了承ください。
いつ届くのか分かりますか?
最短出荷は当日~5営業日となります。
商品ページに記載させていただいておりますので、ご確認下さいませ。
個人事業主でも法人限定の商品は購入可能ですか?
個人宅に法人商品をお送りすることは現在出来かねます。
屋号を明記していただき、お届け場所に屋号の看板が配達業者に分かるようにお出しください
土日は発送してくれませんか?
土日の発送は現在行っておりません。
恐れ入りますが、土日を除く平日での最短出荷となります
時間指定は出来ますか?
現在、時間指定は原則出来かねるのですが配送会社によっては指定できる場合がございますので、備考欄にご希望時間を記載の上お送りください(必ず指定できるという訳ではございませんのでご了承ください)
オーダーメイドサイズのサイズはどこに書いたらいいですか
備考欄にお書きください。サイズが記入漏れの場合またはサイズが作成不可の場合はメールでその旨をお伝えしていますのでメールのご確認をお願い致します。
発注完了メールがなかなか来ない場合はどうしてですか
原因の1つに、法人限定商品をご注文いただいたご注文者様が個人名の場合などに、メールで確認のご連絡をさせていただいていますが
メールのお返事がない場合がございます。その場合、お送りの日程にズレが生じますので、メールのご確認を今一度宜しくお願い致します。また、北海道・離島・沖縄からの
ご注文があった場合は自動キャンセルとなります
キャンセルはできますか?
発送後・決済後のキャンセル・返品などは行っておりませんので、ご了承をお願いいたします。
不良品が届いたのですが・・
大変申し訳ございません。お手数ではございますが、欠損部分のお写真を添付の上メールにてご連絡下さいませ。商品の交換手続きをさせていただきます。
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